Widerrufsbelehrung
Vielen Dank, dass Sie sich für Rivliron entschieden haben. Wir informieren Sie nachfolgend über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Erklärung kann per E-Mail oder schriftlich über unsere Kontaktinformationen erfolgen.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist mit folgenden Informationen:
I. Ihren Namen
II. Ihre Bestellnummer
III. Ihre Kontaktinformationen
IV. Eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf
Nach Eingang Ihres Widerrufsantrags bestätigen wir Ihnen den Erhalt Ihrer Erklärung und informieren Sie über die weiteren Schritte.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich zurück.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.
4. Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden.
Die Rücksendung muss an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse erfolgen.
Bitte beachten Sie folgende Anforderungen für die Rücksendung:
I. Die Waren müssen sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
II. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung auf.
III. Die Waren sollten möglichst vollständig und mit vorhandenem Zubehör zurückgesendet werden.
5. Kosten der Rücksendung
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte die Rücksendung aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines von uns zu verantwortenden Fehlers erforderlich sein, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
6. Erstattung der Zahlung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Waren bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Die Rückerstattung umfasst:
I. Den Kaufpreis der zurückgesendeten Waren.
II. Die Standardlieferkosten, sofern diese nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattungsfähig sind.
III. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.
7. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.
Dies gilt insbesondere für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
8. Verhältnis zu unseren freiwilligen Rückgaberegelungen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir freiwillige Rückgabemöglichkeiten anbieten.
Unsere freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien erweitern Ihre Rechte und schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht, einer Rücksendung oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Adresse: 64 Terra Bella Dr, Manvel, TX 77578, United States
Telefon: +1 (281) 250-7188
E-Mail-Adresse: hello@rivliron.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)