Zahlungsrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie sich für Rivliron (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Um einen reibungslosen Einkauf zu gewährleisten, haben wir diesen Leitfaden zur Zahlung erstellt, der unsere Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf und weitere wichtige Details erläutert.

1. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden per Bankkarte:

Visa;
MasterCard.

Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode bei der Bestellung auswählen.

2. Zahlungsablauf

Bitte befolgen Sie nach Abschluss Ihres Einkaufs die folgenden Schritte, um die Zahlung vorzunehmen:

Schritt 1: Bestätigung der Bestelldaten

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung Folgendes:

Produktdetails;
Menge;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen;
Gesamtbetrag der Bestellung.

Nach der Bestätigung gelangen Sie zur Zahlungsseite.

Schritt 2: Eingabe der Zahlungsinformationen

Bitte geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen wie auf der Seite angegeben ein, einschließlich:

Kartentyp;
Kartendaten;
Für die Zahlung erforderliche Verifizierungsdaten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind, um Zahlungsausfälle oder Verzögerungen bei der Bestellabwicklung zu vermeiden.

Schritt 3: Abschluss der Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Anschließend fahren wir je nach Bestellstatus mit den weiteren Schritten der Bestellabwicklung fort.

3. Zahlungssicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst.

Während des Zahlungsvorgangs ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Transaktionsdaten zu schützen und das Risiko unbefugter Zugriffe oder des Datenabflusses zu minimieren.

Wir werden Sie niemals über inoffizielle Kanäle auffordern, Ihr Zahlungspasswort oder vollständige Sicherheitsdaten Ihrer Bankkarte anzugeben.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten bemerken.

4. Bestellbestätigung und Zahlungsstatus

Nach dem Absenden der Bestellung:

Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung gehen in die Bearbeitungsphase über;
Bestellungen mit unvollständiger Zahlung werden möglicherweise nicht weiterbearbeitet;
Sollte die Zahlung fehlschlagen, überprüfen Sie bitte den Status Ihrer Karte oder wenden Sie sich an Ihren Kartenherausgeber.

Falls der Zahlungsbetrag abgebucht wurde, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Vorlage eines Zahlungsnachweises, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

5. Preise und Steuern

Die auf der Website angezeigten Produktpreise und Versandkosten stellen den Gesamtbetrag dar, der an der Kasse zu zahlen ist.

Die Umsatzsteuer ist in den Produktpreisen und Versandkosten enthalten.

Sie können den Gesamtbetrag der Bestellung sowie die anfallenden Kosten auf der Checkout-Seite einsehen, bevor Sie die Zahlung abschließen.

6. Informationen zur Rückerstattung

Wenn Ihre Bestellung für eine Rückerstattung infrage kommt, bearbeiten wir diese gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien. Rückerstattungsmethode:

Rückerstattungen werden auf das für die Bestellung verwendete Kartenkonto gutgeschrieben:

Visa;
MasterCard.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung:

Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Kartenherausgebers erfolgt die Gutschrift der Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

Sollten Sie die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

7. Zahlungsprobleme

Falls während des Zahlungsvorgangs eine der folgenden Situationen auftritt:

Fehlgeschlagene Zahlung;
Doppelte Abbuchung;
Zahlung erfolgt, aber Bestellstatus nicht aktualisiert;
Sonstige Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung;

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
Beschreibung des Problems.

Wir unterstützen Sie dabei, den Sachverhalt schnellstmöglich zu prüfen und zu klären.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungen für Bestellungen oder dem Rückerstattungsverfahren können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:

Adresse: 64 Terra Bella Dr, Manvel, TX 77578, United States

Telefon: +1 (281) 250-7188

E-Mail-Adresse: hello@rivliron.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)